Preguntas frecuentes
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¿Para qué son las BRÖM?
Están diseñadas para combinar estilo, comodidad y funcionalidad. Son ideales para el uso diario, paseos por la playa, o simplemente para la casa.
¿De qué materiales están hechas las Slippers/Sandals?
Están fabricadas con material EVA, que se caracteriza por ser ligero, flexible y extremadamente cómodo.
¿Cómo puedo cuidar mis Slippers y Sandals?
El material EVA es cómodo y flexible, por lo tanto puede deformarse si se expone de manera prolongada al sol o a altas temperaturas, como dentro de un auto cerrado. Para mantenerlas en buen estado:
• Evita dejarlas expuestas al sol directo durante largos periodos.
• Guárdalas en un lugar fresco y seco cuando no las uses.
• Límpialas con un paño húmedo o agua tibia y jabón suave.
¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda?
Es muy fácil:
• Navega por nuestra tienda online y selecciona el modelo y la talla que deseas.
• Agrégalo al carrito y procede al pago.
• Completa tus datos de envío y confirma tu compra.
Te enviaremos un correo con la confirmación del pedido y los detalles de envío.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, desde Arica hasta Punta Arenas. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.
¿Cuánto tiempo demora el envío?
El tiempo de entrega estándar es de 1 a 7 días, dependiendo de tu región. Durante promociones o períodos de alta demanda, puede haber pequeños retrasos.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, sin problema. Queremos que compres tranquilo.
Cambios GRATIS: puedes solicitar un cambio dentro de los 60 días desde la recepción de tu pedido, sujeto a disponibilidad de stock.
Devoluciones GRATIS: puedes devolver tu compra dentro de los 10 días desde la recepción, incluso si te arrepentiste o no era lo que esperabas.
Condiciones:
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
• Debes contar con tu número de pedido o comprobante de compra.l.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de nuestra plataforma segura de pagos.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una tabla de tallas con medidas detalladas para que elijas la que mejor se ajuste a tus pies. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación. Si tienes algún problema ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos al correo electrónico hola@brom.cl, enviarnos un mensaje por WhatsApp, o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra página web.
Indícanos tu número de pedido y el tipo de solicitud para ayudarte lo antes posible